Subestimar a Facebook como red social es uno de los peores errores que podrías realizar y peor ahora que ofrece herramientas sofisticadas como Facebook Audience Insights.
Al profundizar en las herramientas de Facebook Audience Insights tienes la capacidad de llegar de manera efectiva a tu audiencia ideal a través de tus usuarios actuales.
Con esta poderosa información, puedes validar suposiciones sobre tu audiencia, comenzar a crear pruebas A/B más específicas, refinar tus perfiles de audiencia actuales y agregar datos de audiencia entre perfiles.
¿Quieres descubrir como aprovecharla al máximo? Continúa leyendo para obtener más información.
¿Por qué es importante entender a tu audiencia de Facebook?
Antes de continuar con este tema, es necesario entender la importancia de definir tu público objetivo.
Generalmente, aprender y entender estos detalles te permitirán:
- Invertir tu presupuesto publicitario de manera más efectiva.
- Determinar si la plataforma debe ser una alta prioridad para tu marca.
- Desarrollar mensajes que realmente resuenen con tu audiencia.
- Optimizar tu estrategia de publicación.
Para comprender la relación de tu audiencia con Facebook, comienza investigando los últimos datos demográficos de la plataforma.
Conoce quién usa Facebook, con qué frecuencia lo usa, para qué lo usa y si los usuarios se ajustan a tu público objetivo.
Aprovechar herramientas como Facebook Audience Insights te lleva un paso más allá al mostrar tu audiencia actual y concentrarte en tus consumidores objetivos
Con estos datos a mano, tus decisiones estarán más informadas y centradas en el cliente, lo que se traducirá en campañas, esfuerzos publicitarios y asociaciones de creadores más impactantes.
Dónde encontrar Facebook Audience Insight
En Facebook, hay dos formas de descubrir información de la audiencia a partir del perfil de tu negocio. Primero, puedes ver datos de audiencia orgánicos que incluyen:
- Personas a las que les gusta tu página desglosada por sexo y ubicación
- Número de seguidores totales
- Métricas de alcance y participación
Puedes acceder a estos datos desde el panel de tu Meta Business Suite.
En segundo lugar, cuando ejecutas una campaña publicitaria, puedes acceder a todos los datos de tu vista orgánica e información adicional detallada de la audiencia como:
- Edad
- Preferencias de contenido (publicaciones y videos de alto rendimiento)
- Uso del dispositivo
Encuentras estas métricas en las pestañas Informes de anuncios y Audiencia de Meta Ads Manager.
Tipos de audiencias en Facebook
Cuando ejecutas una campaña publicitaria de Facebook, tienes cuatro opciones de orientación de audiencia para asegurarte de llegar a tu audiencia ideal:
1. Nuevas audiencias
Nuevas audiencias es la opción de configuración predeterminada y se refiere a nuevos clientes que no han interactuado previamente con tu marca.
Puedes refinar esta audiencia seleccionando algunas categorías como ubicación, datos demográficos, intereses y comportamientos.
2. Audiencias personalizadas
Las audiencias personalizadas te permiten conectar con personas que ya muestran interés en tu negocio.
Es posible que hayan interactuado con tu contenido, visitado tu sitio, usado tu aplicación, completado una compra reciente o pueden estar en tu lista de clientes.
3. Audiencias similares
Las audiencias similares están formadas por personas que comparten intereses con tus audiencias personalizadas, pero que aún no han interactuado con tu empresa.
Por lo general, las audiencias similares se generan utilizando tus audiencias personalizadas como fuente.
Estas audiencias te ahorran tiempo porque, en lugar de comenzar desde cero para crear una nueva audiencia, puedes crearlas a partir de las existentes.
4. Audiencias guardadas
Siempre que creas una nueva audiencia personalizada, puedes guardar esta audiencia para usarla en el futuro.
Nota:
Ten en cuenta que debes volver a seleccionar tu ubicación ideal cada vez que uses la audiencia.
Cómo usar Facebook Insights Audience
Para comenzar con la herramienta de información de la audiencia de Facebook, sigue estos pasos:
1. Carga una fuente de audiencia personalizada
Comienza seleccionando “Crear una audiencia personalizada” en la pestaña Audiencias de tu administrador de anuncios.
A partir de ahí, elige una fuente de audiencia personalizada, incluidas tus propias fuentes, como datos de tu sitio web, actividad de la aplicación, una lista de clientes de CRM y más.
También puede usar fuentes Meta, como participación en video, seguidores de tu cuenta de Instagram, formularios de clientes potenciales, participantes de eventos y usuarios de Shopping.
2. Personaliza tu audiencia con filtros
Después de seleccionar tu fuente, indica inclusiones o exclusiones de reglas adicionales para refinar mejor tu audiencia.
El medidor de audiencia de Facebook te permitirá saber si tu audiencia es demasiado específica o demasiado amplia.
Continúa iterando hasta que tu alcance sea el correcto; el tamaño ideal de la audiencia es entre 2 y 10 millones de personas.
Personaliza aún más a tu audiencia por edad, ubicación, idioma y género.
3. Concéntrate en audiencias basadas en intereses
Si tienes una audiencia relativamente grande (más de 2 millones), usa una orientación adicional basada en intereses para identificar una audiencia específica.
Ejemplos de intereses compartidos de la audiencia incluyen:
- Negocios e industria
- Entretenimiento
- Familia y relaciones
- Fitness y bienestar
- Comida y bebida
- Pasatiempos y actividades
Luego, agrega el nombre y la descripción de tu lista de audiencia y cuánto tiempo la conservarás. Ahora estás listo para tocar “Crear nueva lista”.
4. Revisa las métricas de tu audiencia
Después de lanzar tu campaña publicitaria, revisa el rendimiento de tu lista de audiencia, ¿Estás alcanzando los objetivos de tu campaña? Si no, haz los ajustes necesarios a tu lista.
Experimenta reduciendo o ampliando tu audiencia y redefiniendo tus inclusiones y exclusiones.
5. Guarda y reproduce tus audiencias con mejor rendimiento
Si tu audiencia tiene un buen desempeño, guárdalo para uso futuro.
Para llegar e involucrar a nuevos consumidores con patrones demográficos y de comportamiento similares, crea una audiencia similar.
Al tocar el botón “Crear una audiencia similar” en la pestaña “Audiencias”, se te pedirá que selecciones una audiencia o fuente de datos existente.
Selecciona la ubicación y el tamaño de la audiencia y determina qué tan similar debe ser tu audiencia con la original (1% similar significa que la audiencia es lo más similar posible al original).
Una vez que crees esta audiencia, puedes volver a ejecutar tu campaña publicitaria o continuar adaptando la lista.
Maximiza la información de tu audiencia para mejorar tu estrategia
Aprovechar al máximo tu estrategia de Facebook comienza con tener la información que necesitas para dirigirte a tu audiencia ideal.
Al usar las herramientas nativas de Facebook Audience Insights podrás refinar y hacer crecer tu audiencia, lo que aumentará y mejorará tus resultados.
Descubre más contenido que ayude al desarrollo de tu negocio, siguiéndonos en nuestras redes sociales de Facebook e Instagram.
Recuerda que estamos en YouTube, así que suscríbete a tu canal para disfrutar de todo nuestro contenido en video.
En Interscope Media, llevamos tu negocio a su verdadero potencial.
