El calendario de social media puede ponerse algo pesado al finalizar el año, y tener una estrategia de redes sociales para las fiestas es clave para tu negocio.
Muchos esperan esta temporada del año para aprovechar ofertas y rebajas. De acuerdo con una publicación hecha por Adobe, muchos de sus clientes gastaron $ 10.7 mil millones.
Entonces, ¿cómo se destaca en un momento en que los feeds de los usuarios de las redes sociales serán los más ruidosos de todo el año?
Bueno, nosotros te vamos a ayudar. Hemos reunido 7 estrategias de marketing en redes sociales para poner tu marca en la lista correcta de estrategias ganadoras.
Planifica con anticipación
Comenzar temprano tus esfuerzos en esta temporada de festividades tiene dos beneficios claves. Te brinda la oportunidad de generar entusiasmo y obtienes la ventaja inicial.
Los feeds en redes sociales de los usuarios, se saturarán a medida que se acercan los días de lanzamiento y festividades, por lo tanto, anunciar tus ofertas con anticipación reducirá la posibilidad de perderte.
Según la Federación Nacional de Minoristas, los compradores quieren vencer cada vez más a las multitudes, hasta el punto de que, en 2021, el 49 % comenzó a buscar ideas para regalos navideños antes de noviembre.
En consecuencia, es posible que puedas salirte con la suya con la publicación tan pronto como a mediados de octubre. El truco es ser sutil.
Por ejemplo, en lugar de publicar sobre tus ofertas de Black Friday, Cyber Monday o vacaciones, puedes crear una guía de regalos usando tus servicios.
Crea un sentido de urgencia
Black Friday y Cyber Monday tienen que ver con crear una sensación de urgencia usando una o más, o las tres, de estas técnicas:
Transmitir escasez
El Black Friday Instagram Reel 2021 de Walmart, por ejemplo, dice “hasta agotar existencias” en cada oferta.
Sin embargo, usar esta táctica con demasiada frecuencia puede hacer que pierda su impacto con el tiempo (todos sabemos que Walmart tiene muchos suministros).
Sé genuino acerca de tu oferta e intenta llevar las cosas más allá al hacer del Black Friday tu única venta del año.
Establecer una fecha límite
Por supuesto, el punto central del Black Friday y el Cyber Monday, y de otras ventas navideñas, es que las ofertas son solo por tiempo limitado.
Si bien puedes pensar que esto será obvio para tus clientes, no subestime el poder de recordárselo.
Si todavía están indecisos sobre si comprar, palabras como “Date prisa”, “Última oportunidad” o “Antes de que se acabe” aún pueden ayudarlos a tomar medidas.
Ofrecer un descuento
Ya sea que se trate de un obsequio, envío gratis, un regalo sorpresa, o recompensas de lealtad, descuentos o bonificaciones, pueden ayudarte a cerrar el trato.
Para aumentar aún más las ventas, vincula tu obsequio a un gasto mínimo. Por ejemplo, podría ofrecer envío gratis en pedidos superiores a $50 o podría ofrecer a sus clientes un mayor descuento a medida que gastan más.
Haz un sorteo
Nada grita alegría navideña como un obsequio. ¡Después de todo, es la temporada para compartir con los demás!
Los obsequios pueden entusiasmar a tus clientes actuales y poner tu marca frente a un segmento completamente nuevo de clientes que quizás no hayan oído hablar de ti.
Por ejemplo, el 91 % de las publicaciones de Instagram con más de 1000 comentarios son concursos.
Si puedes alentar a tus clientes actuales a compartir en sus redes tu contenido, estás yendo muy bien.
Un sorteo puede ser tan simple como pedirle a tus seguidores que etiqueten a un amigo para tener la oportunidad de ganar. Como ejemplo, este caso:
Usa hashtags especiales
Debes agregar hashtags a cada una de tus publicaciones en las redes sociales y en estas festividades se hacen especialmente importantes.
Los hashtags agrupan publicaciones relacionadas por tema. Por lo tanto, al agregar publicaciones relevantes con temas festivos, facilitas que los clientes potenciales descubran tus ofertas y marca.
En TikTok, por ejemplo, #blackfridayshopping tiene 19,1 millones de visitas. Del mismo modo, las #blackfridaydeals son populares entre los cazadores de gangas en Instagram.
Usa la tienda de Instagram o TikTok
La belleza de Instagram Shop y TikTok Shop es que hacen que comprar sea rápido e indoloro: tus clientes ni siquiera tienen que abandonar sus redes sociales.
Y, cuanto más fácil sea el proceso para ellos, más probable será que presionen el gran botón COMPRAR AHORA.
Perfume Boss, por ejemplo, experimentó un aumento del 368 % en los pedidos desde que se unió a TikTok Shop.
Del mismo modo, unirse a Instagram Shop impulsó las ventas de Instagram de la marca de lujo Barbour en un 42 % y aumentó el tráfico a su sitio web desde Instagram en un 98 %.
Tanto Instagram Shop como TikTok Shop son gratuitos para unirse, pero deberás enviar tu tienda para su revisión.
Ofrece a los clientes una razón para regresar
Según Shopify, los clientes adquiridos en Black Friday y Cyber Monday tienen un valor de por vida más bajo que los clientes adquiridos en otras épocas del año.
Por lo tanto, para que tus esfuerzos de marketing de festividades realmente valgan la pena, debes tratar esas ventas como un pie en la puerta.
Una forma de mantener a los clientes comprometidos después de que el Black Friday y el Cyber Monday se asienten es ofrecer ofertas especiales adicionales.
Por ejemplo, podrías ofrecer un descuento en productos que complementen lo que compraron, como bonos de mantenimiento luego de un servicio ofrecido.
Asegúrate de tomar medidas para seguir construyendo una relación a largo plazo con tus clientes:
Agradece a tus nuevos clientes por comprarte con un mensaje personalizado, utilizando funciones como Instagram Direct
Pídeles que sigan tus cuentas de redes sociales si aún no lo hacen.
Anímalos a compartir su experiencia con familiares y amigos. Por ejemplo, podrías pedirles que dejen una reseña en tu página de Facebook a cambio de un código de descuento adicional.
Se Único
Octubre, noviembre y diciembre no se tratan solo de Halloween, Black Friday, el Cyber Monday y otras festividades de marketing tradicionales, hay más en el calendario.
Tampoco quiere decir que debas ejecutar promociones especiales vinculadas únicamente a estos, pero si son una oportunidad para aumentar el conocimiento de tu marca.
Así que aprovecha cada día de tu calendario con éxito.
Construye la alegría a otro nivel.
La temporada de festividades es un elemento clave también para agradecer a tus clientes actuales el apoyo que te han brindado durante todo el año.
Ten en cuenta que tus clientes están más activos que en cualquier otra época del año, y la competencia por la atención es más feroz.
Por esta razón, es fundamental planificar con tiempo, generar anticipación y utilizar las mejores prácticas como hashtags y técnicas de urgencia.
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