Cuando hablamos de experiencia de usuario nos referimos a la manera en que un usuario interactúa en nuestro sitio web o aplicación.
Que tan fácil o complejo es para un usuario llegar a determinada página u opción de nuestra web o aplicación y realizar alguna acción.
Este elemento fundamental en la etapa del diseño, tiene un aspecto fundamental cuando hablamos de estrategias SEO.
Si tu sitio carece de la experiencia de usuario positiva y la facilidad de uso que los usuarios finales necesitan, es muy probable que tu sitio caiga en los resultados de búsqueda.
Por eso hemos creado esta guía, donde te contaremos qué implica la experiencia del usuario (UX), los tipos de experiencias y por qué es importante para el SEO.
¿Qué es la experiencia de usuario (UX)?
UX, por sus siglas en inglés de User eXperiencie, es cómo las personas interactúan con tu sitio web.
También encontrarás que este término se usa para productos o aplicaciones, pero en este momento nos estamos enfocando únicamente en los sitios web.
Ten en cuenta que si tienes un diseño de interfaz de usuario intuitivo, a los usuarios les resultará más fácil navegar por tu sitio y encontrar la información que desean.
La experiencia del usuario puede proporcionar una experiencia positiva con tu sitio web, o puede generar frustración entre los usuarios.
Más que todo porque la experiencia de usuario genera pensamientos y sentimientos, ya sean positivos o negativos.
¿Cuáles son los tipos de experiencia de usuario?
La evaluación de la experiencia de usuario debe considerar los tres tipos de diseño de UX para comprender mejor las necesidades del usuario final.
Los tres tipos de UX incluyen:
Información
Un aspecto de una estrategia de contenido que se pasa por alto es la arquitectura de la información.
Se debe dedicar tiempo a cómo se organiza y presenta la información en un sitio.
Los flujos de usuarios y la navegación deben tenerse en cuenta para todas las formas de información que se presenten.
Interacción
Tu sitio tiene un patrón de diseño de interacción, o una cierta forma en que los usuarios interactúan en el.
Los componentes de un sitio que se incluyen en el tipo de UX de interacción incluyen botones, interfaces y menús.
Diseño visual
Aspecto y sensación importantes para el usuario final, deseas que tu sitio web tenga cohesión entre su color, tipografía e imágenes.
La interfaz de usuario (IU) se incluirá en este tipo de UX, pero es importante tener en cuenta que la IU no es intercambiable con UX.
¿Es UI y UX lo mismo?
Antes de seguir, hagamos un alto en este punto que me parece muy importante, ya que puede llegar a mezclarse.
Cuando nos referimos a UI (User Interface) es el diseño de la interfaz de usuario, son los elementos visuales de tu sitio, que incluyen:
- Botones.
- Iconos.
- Pantallas.
Los elementos visuales en tu sitio son parte de la interfaz de usuario, por eso UI definitivamente se superpone con UX hasta cierto punto, pero no son lo mismo.
Así que mientras UI muestra el camino, UX crea el camino en tu sitio para que tus usuarios tengan una buena experiencia.
UX y SEO: La importancia
En este punto, comprendes que UX es muy importante para los visitantes y la audiencia de tu sitio.
Se debe dedicar mucho tiempo, análisis y refinamiento al diseño de UX. Sin embargo, hay otra razón para redirigir tu atención a la experiencia del usuario: el SEO.
Actualización de la experiencia de la página de Google
Cuando la actualización de la experiencia de la página de Google se implementó por completo, tuvo un impacto en los sitios web que ofrecían una experiencia de usuario deficiente.
La actualización de la experiencia de la página ahora se está implementando lentamente para el escritorio. Estará completo a fines de marzo de 2022.
Múltiples aspectos de UX son parte de los factores de clasificación de la actualización, que incluyen:
- Anuncios intrusivos.
- Vitales principales de la Web.
- Seguridad HTTPS.
¿Algo interesante para leer?
¿Qué es la seguridad HTTPS en un sitio? Te lo contamos en este artículo sobre seguridad SSL y HTTPS
El rendimiento de la página funciona para mejorar tu SEO. La investigación de Google muestra que centrarse en UX puede:
- Reducir el abandono del sitio hasta en un 24%.
- Mejorar las conversiones en tu web.
- Aumentar el promedio de visitas a la página por sesión hasta en un 15 %.
- Aumentar los ingresos por publicidad en un 18% o más.
Cuando dedicas tiempo a mejorar la UX de tu sitio, te beneficias de clasificaciones más altas, menor abandono de páginas, conversiones mejoradas e incluso más ingresos.
Además, muchas de las prácticas para mejorar la UX también son componentes cruciales del SEO en la página de un sitio, como:
- Uso adecuado del encabezado.
- Agregar listas a tu contenido.
- Haciendo uso de imágenes.
- Optimización de imágenes para tiempos de carga más rápidos.
- Llenar los vacíos de contenido con información útil.
- Uso de gráficos.
- Pruebas de usabilidad entre dispositivos.
Cuando mejoras la UX, creas una experiencia positiva para los usuarios, al tiempo que mejoras muchas de las bases de SEO en la página de tu sitio web.
Mejora la experiencia de tus clientes
La experiencia del cliente debe ir más allá del simple diseño web receptivo.
Entre más complicado y largo sean los procesos para que tus usuarios completen alguna acción en tu sitio, más rápido huirán de el.
Incluso, comprando en línea es probable que hayas tenido esta mala experiencia y lo menos que quieres es replicarla en tu sitio.
Ten en cuenta que cuando las personas llegan a tu sitio, buscan respuestas o conocimiento, no confusión.
La investigación del usuario, las pruebas de usabilidad y la revisión del diseño de la experiencia del usuario a menudo te ayudarán a estar más cerca de satisfacer los requisitos de diseño de SEO mientras mantienes a tus visitantes (o clientes) más felices.
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