Buscas la manera de mejorar la experiencia de tus usuarios y las conversiones dentro de tu web con contenido personalizado, bueno estás en el lugar correcto para lograrlo.
Es posible que algunos de los usuarios que visitan tu sitio web, estén listos para hacer compras, mientras que otros necesitan un poquito más de información y prefieran navegar y comparar sitios antes de decidirse; sin embargo, existe una manera para llegar a todas las personas en tiempo real sin importar en que parte del embudo de compra se encuentren y es con contenido dinámico.
¿Qué es y cómo funciona?
El contenido dinámico es el contenido de una página web, correo electrónico o anuncio que cambia según el comportamiento del usuario.
Con un sistema de administración de contenido (CMS), puedes predefinir los comportamientos de los usuarios que señalarán el contenido para ajustar. Estos comportamientos incluyen:
- Comportamiento de compra.
- Páginas visitadas.
- Eventos visitados.
- Datos de localización.
- Ciclo de vida del cliente.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
- Personas del comprador.
- Métricas de compromiso.
Luego el CMS hace coincidir el contenido basándonos en el comportamiento que el usuario está teniendo en ese momento, a medida que los usuarios interactúan con tu sitio u otros activos de marketing, el CMS activa contenido relevante para llevarlos hacia abajo en el embudo del comprador.
Un ejemplo típico de contenido dinámico son los sitios minoristas en línea. Los usuarios ven productos recomendados, correos electrónicos sobre carritos abandonados o anuncios de productos relevantes.
Contenido Dinámico vs Contenido Estático
El contenido estático es lo opuesto al contenido dinámico: estas son las páginas del sitio web que permanecen iguales, sin importar quién las vea.
Contenido Dinámico
- Se puede personalizar.
- Está basado en bases de datos.
- Es una experiencia más fácil de usar.
Contenido Estático
- Se almacena en archivos HTML.
- No cambia ni reconoce el comportamiento.
- No se tarda mucho en crear.
Para sitios web más pequeños, como portafolios, puede ser beneficioso utilizar páginas estáticas porque hay menos contenido para que el usuario examine. Sin embargo, hay muchos editores de sitios web que utilizan contenido dinámico y estático simultáneamente.
Beneficios del contenido dinámico
El contenido dinámico puede proporcionar información valiosa a los editores del sitio según el comportamiento del usuario. Algunos beneficios incluyen:
Una experiencia personalizada: al generar una experiencia personalizada para cada tipo de cliente, puede ayudar a generar confianza y relevancia.
Viaje del comprador guiado: el contenido dinámico puede ayudar a guiar a los usuarios a través del embudo del comprador de forma orgánica, ya que tienen el contenido que necesitan para tomar una decisión de compra.
Relevancia: dado que los usuarios reciben contenido relevante, el contenido dinámico reduce la tasa de rebote.
Automático: una vez que configura el contenido dinámico, no necesita monitorearlo.
Compromiso: las preferencias del usuario se cargan una vez que se vuelve a visitar el sitio, lo que crea una experiencia más rápida para el usuario.
Además, los clientes responden bien al contenido dinámico. Algunas estadísticas incluyen:
- Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.
- El 80 % de los consumidores tienen más probabilidades de hacer negocios con una empresa que ofrece experiencias personalizadas.
- El 52% de los clientes esperan ofertas personalizadas.
Ejemplos de contenido dinámico
Como usuario activo de Internet, es posible que hayas encontrado sitios web u otros tipos de contenido dinámico. Los ejemplos comunes de contenido dinámico incluyen:
- Líneas de asunto de correo electrónico personalizadas.
- Productos recomendados en sitios de comercio electrónico.
- Anuncios que promocionan productos por los que estabas navegando anteriormente.
- Precios especiales según ubicación.
- Correos electrónicos de carritos abandonados.
Estrategias de contenido dinámico
Como todas las estrategias de marketing, el contenido dinámico debe tener un propósito en su sitio. Antes de implementar cualquier contenido dinámico, pregúntese cómo ayudará a los clientes a navegar por su sitio y que quiero lograr con ello.
Ofertas especiales
Puedes usar contenido dinámico para ofrecer nuevas ofertas, por ejemplo, la descarga de un libro electrónico que ha ofrecido a los clientes.
Los activadores dinámicos pueden sugerir una oferta alternativa si ya han descargado el libro electrónico, además, puedes proporcionar diferentes campos de formulario a otros clientes para recopilar más información.
Guiar a las personas en el camino de compra
El comportamiento de visitas anteriores puede determinar la intención de un usuario y señalar el contenido que puede guiarlo hacia una decisión de compra.
Un excelente ejemplo de esto es una campaña de nutrición por correo electrónico, estas campañas se basan en el contenido que el usuario visitó anteriormente, luego, se envía contenido relacionado al usuario, con la esperanza de que lo ayude a tomar una decisión de compra.
Dar más acceso a los clientes habituales
¿Tiene numerosas cantidades de contenido para dar, pero está escondido detrás de un formulario?
Si bien esta es una gran táctica de generación de prospectos, es posible que veas clientes habituales que completan formularios repetidamente para obtener acceso.
Sin embargo, tienes toda su información si ya han completado un formulario.
En lugar de hacer que tus clientes leales completen formularios interminables, puedes usar contenido dinámico para reconocer a los clientes usuales.
Proporcionar contenido diferente
El contenido dinámico puede ayudarlo a seguir siendo relevante para muchos clientes diferentes según la ubicación y la necesidad.
Por ejemplo, si tiene un sitio web de ropa, puede crear otras imágenes y contenido de página que le hable a un cliente en un área desértica alta y al mismo tiempo ofrecer contenido a un cliente en un clima mucho más frío.
Además, si tienes un blog, puede servir artículos más valiosos para el usuario en función de los datos anteriores.
Publicar anuncios dirigidos
Algunos anuncios te siguen. Esta es otra forma de contenido dinámico.
Estos anuncios utilizan tu comportamiento de búsqueda para ofrecer a los usuarios productos relevantes, también puedes utilizar estos anuncios dirigidos para descargas, libros electrónicos, recordatorios de eventos u otros datos demográficos.
El contenido dinámico puede ayudarte a descubrir multitud de información sobre tus clientes.
Lleva a tus clientes a una nueva experiencia
Ya conoces como hacer contenido nuevo para tu audiencia, ahora queda llevarlo a la práctica, una de las ventajas de crear este tipo de contenido es que le hablas a tu audiencia siempre en el momento indicado.
En Interscope Media, apoyamos a muchas pequeñas y medianas empresas que están dando sus primeros pasos en el mundo digital, ayudándoles a desarrollar su imagen y crecimiento empresarial, tenemos un plan que se adecúa para los objetivos de cada negocio y estamos más que seguros que tendremos uno para tu negocio. ¿Mejoramos el alcance de tu negocio? Llámanos a los números: 855-223-3181 o al 855-223-3181 y llevemos hoy tu empresa a su verdadero potencial.
