La forma y dispositivos en que los usuarios buscan información ha ido cambiando, los ordenadores han sido desplazados poco a poco por dispositivos móviles y con el tiempo la incorporación de asistentes virtuales, Siri, Google Now, Cortana, con su búsquedas por voz ha agilizado los resultados.
El usuario busca encontrar en un párrafo sencillo su motivo de búsqueda y es ahí donde nace la posición cero de Google, se trata del fragmento destacado (Featured Snippet) que aparece arriba de los resultados orgánicos y debajo de los resultados de pago. Su objetivo es brindar una respuesta rápida y concisa para la consulta realizada.