Identificar la etapa del funnel a la que queremos hablarle es el primer paso para crear contenido exitoso que vaya más allá de agregar palabras claves.
Crear contenido de esta manera, ayudará a que logres más conversiones y aumentes el valor de cliente de por vida.
Sin embargo, no todo sucede por arte de magia y es posible que más de una vez te hayas sentido confundido por no saber qué contenido crear.
Esta publicación te mostrará qué formato y forma de contenido debes implementar en cada etapa de tu funnel de ventas y estrategias adicionales para que tus campañas sean medibles y exitosas.
Comprende el viaje de compras
Antes de continuar, es necesario hacer un alto a que es el funnel, que también lo puedes encontrar bajo términos como embudo o túnel de ventas.
El funnel, es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final.
Este proceso está compuesto por 4 etapas que requieren crear contenido especificamente para ese momento. Te cuento como lograrlo:
Interés que despierta
La primera etapa del embudo de ventas se suele denominar consideración. En esta etapa, los usuarios encuentran tu contenido y marca por primera vez durante su investigación.
En esta etapa de la investigación del usuario, debes presentar contenido que responda a las preguntas de los clientes y ofrezca soluciones innovadoras.
Todo el contenido del embudo superior debe ser informativo y autorizado.
Aquí es donde la creación y el intercambio de contenido fuera del sitio serán más efectivos. Puedes llegar a los clientes en la mitad del embudo con:
- Redes sociales (promoción pagada u orgánica).
- Resultados de búsqueda orgánicos.
- Publicaciones externas (publicación de invitados, comunicados de prensa, construcción de enlaces).
- Marketing de Influencers
En términos de consultas de palabras clave, optimiza los títulos y las metadescripciones para términos como:
- Cómo
- Qué
- Cuando
- Dónde
- Por qué
- Guía
- Tutorial
- Puntas
- Trucos
El mejor tipo de contenido para abordar esta investigación sería:
- Ebooks
- Whitepapers
- Publicaciones de blog
- Seminarios web
- Publicaciones de invitados
- Plantillas
Ofrecer otras formas de formatos, por ejemplo, videos, infografías, cuestionarios interactivos, hará que tu marca parezca más profesional y autorizada.
Al separar tu marca de la competencia, puedes llevar a los clientes a la siguiente etapa de tu funnel.
Cultivando clientes potenciales
Una vez que un usuario llega a tu sitio web, realizará una investigación intensiva sobre tu marca y los servicios que ofrece antes de tomar una decisión de compra.
Esto significa que los clientes consultarán todo, desde reseñas de usuarios hasta cualquier historia de éxito que hayas tenido.
Aquí, tendrás que publicitar tu negocio más que tu contenido, ya que los usuarios buscan:
- Comentarios positivos de los usuarios.
- Un sitio web rápido y atractivo.
- Una propuesta de valor clara y potente.
- Participación o evidencia para su marca.
Ampliando más este último punto, debes ofrecer contenido que comunique tu experiencia como autoridad en la industria.
Así que, podrías brindar contenido sobre:
- Casos de estudio.
- Testimonios.
- Contenido generado por el usuario.
- Premios/reconocimiento de la industria.
También querrás proporcionar más descripciones sobre tus servicios y productos.
Las demostraciones, los tutoriales y los videos instructivos permitirán a los clientes visualizar cómo funciona tu negocio y qué puedes ofrecer para sus necesidades individuales.
Una vez que hayas convencido a tus clientes de que tu marca es de primera categoría, es hora de cerrar la venta.
Conseguir la venta
El contenido del embudo inferior tenderá a representar una copia de ventas con una alta intención de compra.
Aquí, ofrecerás a tus clientes llamados a la acción que incluyan promociones, ofertas por tiempo limitado, descuentos y todo lo demás.
También es posible que desees considerar enlaces ha contenido de nivel superior y publicaciones de blog para usuarios que no ingresan a la parte superior del embudo.
Aprovecha los CTA con atractivo emocional y el principio de escasez. Una vez que esto esté completo, puede comenzar a medir tus resultados.
Creación y medición de KPI de contenido
Identificar fugas en tu funnel, principalmente donde los usuarios rebotan, te ayudará a optimizar tu sitio web y tu estrategia de contenido para aumentar tus ingresos.
Te compartimos una lista de KPI de contenido que se pueden rastrear en cada publicación según su ubicación en el embudo de ventas:
Nivel superior:
- Alcance de la marca
- Tráfico
- Enlaces de referencia
- CTR
- Porcentaje de rebote
Nivel medio:
- CTR
- Sesiones
- Porcentaje de rebote
Nivel inferior:
- Conversiones
- Porcentaje de rebote
Esto plantea la necesidad de establecer un calendario editorial trimestral que aborde estas filtraciones, así como una auditoría trimestral de SEO y contenido.
Establecer un calendario editorial te permitirá actualizar tu investigación de datos de clientes y enfocarte en tendencias crecientes en la industria y nuevas demandas.
Sobre todo, esto te permitirá realizar un seguimiento de los resultados a partir de entonces para abordar los agujeros en tu embudo.
Eso si, no olvides los beneficios de reutilizar o reorientar el contenido exitoso de alto nivel para obtener ganancias fáciles.
Céntrate en la retención y la lealtad
Finalmente, tu estrategia de marketing de contenido no debe centrarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes.
Siguiendo la regla de marketing 80/20, sabemos que la mayoría de los ingresos de nuestro negocio provendrán de nuestros seguidores más leales.
Al comprender mejor cómo cada pieza de contenido juega en tu embudo de ventas, puedes realizar un seguimiento de sus resultados y optimizar para mejorar su ROI.
Recuerda que cuentas con nosotros en Interscope Media para desarrollar tu estrategia de Marketing de Contenido.
Te acompañamos en todo el proceso y asesoramos con base en los resultados de medición.
Apúntate con nosotros, consulta por este servicio a los números: 855-223-3181 o 855-223-3181.
